Tarifas e Proteção ao Vendedor
Vender na Mão na Roda é 100% grátis. Você publica o anúncio sem custo e paga uma comissão somente quando a venda é concluída e o pagamento aprovado.
1. Taxa de Comissão da Plataforma
A taxa padrão atual é 5,00% sobre o valor bruto de cada peça vendida (não incide sobre frete).
Essa taxa é descontada automaticamente no momento da venda e o valor líquido fica disponível para saque conforme o prazo do seu nível.
2. Programa de Níveis — Quanto mais você vende, menos você paga
Sua taxa de comissão diminui conforme o seu desempenho mensal. O nível é recalculado automaticamente no dia 1º de cada mês com base nos pedidos e faturamento do mês anterior.
| Nível | Comissão | Pedidos / mês | Faturamento / mês | Prazo de repasse | Fotos por anúncio |
|---|---|---|---|---|---|
| 🏎️ Ferro-Velho VIP | 2,50% | Acima de 200 | Acima de R$ 40.000 | 1 dias | 30 fotos |
| 🛞 Lanterneiro | 4,00% | 81 a 200 | R$ 15.001 a R$ 40.000 | 3 dias | 15 fotos |
| 🔧 Mecânico | 6,00% | 31 a 80 | R$ 5.001 a R$ 15.000 | 5 dias | 15 fotos |
| 🪵 Carroceiro | 8,00% | 11 a 30 | R$ 1.001 a R$ 5.000 | 7 dias | 5 fotos |
| 🪨 Sucateiro | 10,00% | 0 a 10 | R$ 0 a R$ 1.000 | 7 dias | 5 fotos |
⚠️ O upgrade de nível ocorre no mês seguinte ao atingimento dos critérios. O downgrade exige 2 meses consecutivos abaixo do limiar (proteção contra quedas pontuais). Avaliação média abaixo de 3,5 ★ ou taxa de devolução superior a 15% reduz o nível em 1 posição.
3. Custo de processamento — quem paga é quem escolhe a forma de pagamento
ℹ️ Este modelo entra quando o novo processamento for ativado
Hoje os pedidos novos ainda são processados pelo Mercado Pago (veja o item 3.1): o custo de processamento continua embutido no valor repassado e não aparece como uma linha à parte no carrinho. O modelo descrito abaixo — custo em linha separada, pago por quem escolhe a forma de pagamento — passa a valer quando o novo processador entrar no ar.
Receber dinheiro tem um custo: cada PIX, boleto ou cartão tem uma tarifa cobrada pelo sistema de pagamentos. Nesse modelo, esse custo não sai do seu repasse: ele aparece como uma linha separada no pedido, chamada Custo de processamento, paga por quem escolheu a forma de pagamento — o comprador.
Na prática, o que esse modelo significará para você, vendedor:
- O valor que você recebe é o preço da peça menos a sua comissão, mais o frete. O custo de processamento não entra nessa conta.
- O comprador vê o custo antes de pagar — no carrinho e na tela de pagamento, com o valor final de cada forma. Nada é somado depois.
- Pagar em mais vezes custa mais, e quem paga essa diferença é quem escolhe parcelar. O seu repasse é o mesmo em todas as formas de pagamento.
Os valores em vigor hoje (estimativas, ajustáveis pela administração):
| Forma de pagamento | Custo de processamento | Quem paga |
|---|---|---|
| PIX | R$ 1,99 por cobrança | Comprador |
| Boleto | R$ 1,99 por boleto pago | Comprador |
| Cartão à vista | R$ 0,49 + 2,99% | Comprador |
| Cartão em até 6x | R$ 0,49 + 3,49% | Comprador |
| Cartão em até 12x | R$ 0,49 + 3,99% | Comprador |
| Cartão de 13x a 21x | R$ 0,49 + 4,29% | Comprador |
| Serviço de pagamento na entrega (opcional) | R$ 9,90 por pedido | Quem pedir o serviço |
O custo do cartão é calculado sobre o valor já com o custo dentro, que é como a tarifa é de fato cobrada — por isso o valor final não é simplesmente “preço + taxa”. Os números acima são estimativas e podem mudar quando a plataforma renegocia as tarifas; o valor de cada pedido é congelado no momento da compra e nunca muda depois.
3.1. Como saber qual regra vale para o seu pedido
Hoje, todo pedido novo é processado pelo Mercado Pago. O que vale é sempre o modelo do momento em que a compra foi feita — pedido nenhum muda de modelo depois de fechado:
- Pedido de hoje (Mercado Pago). As taxas operacionais ficam embutidas no valor repassado, exatamente como sempre foram. Não há linha de “Custo de processamento” no carrinho nem no pedido: o seu repasse já é calculado com essas taxas dentro.
- Quando o novo processador (Asaas) entrar no ar. Aí sim passa a valer o modelo do item 3: o custo de processamento aparece como linha separada, paga por quem escolhe a forma de pagamento. Pedidos já fechados no modelo de hoje continuam como estão.
Taxas estimadas do Mercado Pago (modelo em vigor hoje). São estimativas e podem variar conforme o plano contratado:
| Meio de Pagamento | Taxa Estimada do Gateway | Observação |
|---|---|---|
| PIX | ~0,99% | Aprovação instantânea |
| Cartão de Crédito (1×) | ~4,99% | Aprovação em segundos |
| Cartão de Crédito (2–12×) | ~5,31% + juros parcelamento | Juros por conta do comprador |
| Boleto Bancário | ~R$ 3,49 fixo | Confirmação em até 2 dias úteis |
⚠️ Política de Responsabilidade Logística
A responsabilidade sobre o envio, custos de transporte, embalagem, extravio por transportadoras e eventuais devoluções é 100% do vendedor anunciante. A Mão na Roda atua exclusivamente como intermediadora tecnológica da venda e do pagamento.
4. Proteção contra Chargeback — Aviso de Recebimento (AR)
Para se proteger de fraudes em que o comprador alega não ter recebido a peça, recomendamos o AR (Aviso de Recebimento) dos Correios ou protocolo assinado de transportadoras.
- O que é o AR? Documento que exige a assinatura física de quem recebeu a mercadoria.
- Vantagem: Em caso de chargeback, o AR digitalizado comprova a entrega e o gateway cobre o prejuízo.
- Sem AR, sem garantia: O envio do comprovante é opcional na plataforma, mas sem ele o prejuízo do chargeback recai inteiramente sobre o vendedor.
Na tela de detalhes do pedido você pode anexar a foto do AR para arquivamento e segurança.