Como podemos ajudar?

Tire suas dúvidas sobre compras, envios, garantias e rastreamento.

Como encontro a peça certa para o meu carro?

Recomendamos buscar pelo Número Original da Peça (OEM) caso o possua. Caso contrário, navegue pelas categorias da página inicial escolhendo o departamento (Ex: Motor, Suspensão) e utilize os filtros laterais na página de busca para refinar por modelo e ano de aplicação.

Posso tirar dúvidas antes de comprar?

Sim! Na página de detalhes de qualquer produto, desça até a seção "Perguntas e Respostas". Se você estiver logado, poderá enviar uma pergunta diretamente para o vendedor da peça para confirmar detalhes de compatibilidade antes de finalizar a compra.

Como acompanho o envio do meu pedido?

Acesse o menu "Minha Conta" e vá em "Minhas Compras". Clique em "Ver Detalhes" no pedido desejado. O vendedor é instruído a inserir o código de rastreamento dos Correios assim que despachar a encomenda. O link de rastreamento estará disponível nessa tela.

O pagamento é seguro?

Totalmente seguro. Processamos as transações através do Mercado Pago, uma das plataformas mais robustas da América Latina. O valor só é liberado em definitivo para o vendedor após a confirmação da transação e o término do prazo de garantia.

Como funciona a devolução de uma peça?

Se a peça não servir ou vier com defeito, você tem garantia. Acesse "Minhas Compras", localize o pedido e, se estiver dentro do prazo legal (7 dias para arrependimento em compras online), inicie o processo de devolução clicando no botão correspondente. O sistema gerará as instruções de estorno e envio reverso.